Personajes

  • ¿Puedo usar sus personajes en mi página?

Desafortunadamente no. Nuestros personajes tienen derechos de autor y no cuentan con permiso para ser usados en páginas no oficiales.

  • Tengo una idea para un personaje. ¿Se las puedo enviar?

Lo sentimos, pero por ahora no aceptamos diseños personalizados.

  • He visto sus personajes y productos en otras páginas. ¿Trabajan con intermediarios?

No, nuestros canales de venta oficiales son Facebook, Instagram, nuestra tienda en línea y Etsy (para envíos internacionales) Te invitamos a reportar a terceros ya que podría tratarse de fraude.

Productos

  • Estoy buscando un producto pero no aparece en el listado, ¿aún lo manejan?

Nuestro catálogo de productos cambia constantemente. Sin embargo, puedes consultar existencias en nuestras redes sociales o enviando un correo a toosweet_mexico@hotmail.com

  • Vivo fuera de México, ¿puedo adquirir sus productos?

¡Claro! Enviamos a varios países a través de nuestra tienda en Etsy. Puedes consultarla aquí.

  • ¿Manejan ventas por mayoreo?

Si manejamos. Puedes contactarnos aquí para conocer el método de compra para mayoreo.

Nosotros

  • ¿De dónde son?

Nos ubicamos en la ciudad de Mérida, Yucatán y contamos con envíos a todo el mundo.

  • ¿Dónde puedo conocer más sobre Too Sweet?

Te invitamos a conocer más sobre este emprendimiento aquí.

Tienda en línea

  • Tengo un problema con mi pedido, ¿qué puedo hacer?

Haz clic aquí para ponerte en contacto o escríbenos en nuestras redes sociales. ¡Estaremos contentos de ayudarte!

  • ¿Cómo puedo comprar?

Conoce el método de compra haciendo clic aquí.

  • ¿Cuál es el costo de envío?

Te ofrecemos dos opciones de envíos, consúltalas aquí. Si deseas un envío por medio de alguna paquetería en especial, contáctanos y con gusto la cotizamos.

  • Mi pedido está tardando más de lo estimado, ¿qué puedo hacer?

Debido a la contingencia actual, los envíos pueden presentar demoras fuera de lo habitual. Te pedimos y agradecemos tu paciencia. De igual forma puedes ponerte en contacto con nosotros en caso de dudas.